05/10/2006
«Балаковские минеральные удобрения» модернизируют IТ–службу
На ООО «Балаковские минеральные удобрения» завершен первый этап проекта автоматизации работы IТ–службы предприятия. За счет модернизации управления производством компания планирует сократить время простоев, вызванных техническими сбоями, и повысить эффективность всего предприятия в целом. Проект выполняется на базе российского решения Naumen Service Desk.
На заводе уже существует IT–служба, однако рост нагрузки на нее затруднил обработку обращений, поступающих в бумажном виде, и снизил оперативность реакции на появление сбоев. Необходимо было организовать эффективный учет оборудования и заявок пользователей, контроль за сроками устранения неисправностей и ведение статистики с целью дальнейшего анализа.
Внедрение системы Naumen Service Desk позволило предприятию автоматизировать процессы управления проблемами, обеспечила оперативную обработку обращений сотрудников и контроль за сроками устранения неисправностей. Также с помощью системы может мобильно выявлять типовые проблемы и оперативно создавать разные типы отчетов. Создание единой базы данных по оборудованию облегчило сотрудникам ИТ–службы поиск необходимой информации об оборудовании. За счет встроенного CMDB–модуля система предоставила компании возможность учета элементов инфраструктуры завода, их состояния и перемещения.
Другие новости этого раздела:
13/03/2024
«Дорогобуж» внедрил мобильный обходчик на производстве азотной кислоты
16/02/2024
16/10/2023
«Уралхим» мигрировал с решений Microsoft и Cisco на российское ПО
20/07/2023
В НПЦ «Акрон инжиниринг» внедрили PDM-систему
23/06/2023
«Акрон» продает невостребованные ТМЦ на собственной электронной торговой площадке
24/04/2023
"Еврохим" запустил платформу b2b продаж
20/03/2023
"Еврохим" внедрил системы усовершенствованного управления технологическим процессом
09/03/2023
В «ВМУ» внедрили систему автоматизированного мониторинга соблюдения требований охраны труда
07/11/2022
МТС запустила LTE связь на фабрике "Уралкалия"
20/09/2022
«Акрон» запустил агрокалькулятор
12/09/2022
Специалисты пермской компании разработали новую систему мониторинга объема сыпучих материалов
21/06/2022
«Дорогобуж» внедряет информационную систему управления складом
03/06/2022
«Северо-Западная Фосфорная Компания» внедрила комплекс систем безопасности работников в подземке
31/05/2022
На производстве БИАКСПЛЕНа установлен четвёртый робот-растарщик
05/04/2022
Электронная система обходов охватила все технологические цеха КАО Азот