2015-10-06 17:39:42

Внутренняя ИТ-служба «Газпром нефтехим Салавата» получила новые инструменты

Отечественный разработчик систем массового телефонного обслуживания «Линии24», установила, настроила и вывела в промышленную эксплуатацию Центр обработки вызовов для компании «Газпром нефтехим Салават».

По данным внедренной системы отчетности на сегодняшний день количество звонков достигает 500 в сутки, их обрабатывает до 7 сотрудников первой линии поддержки ИТ-службы. А благодаря гибкой лицензионной политике «Линии24», количество операторов можно увеличивать без дополнительных финансовых вложений.