http://rccnews.ru/ru/news/it//89812/
2013-11-24 22:19:10
Компания Bridgestone Americas подала в суд на IBM, потребовав возместить ущерб в размере свыше 600 млн долларов. Производитель шин утверждает, что новая компьютерная система, предоставленная IBM и внедренная по всей компании, «повергла все бизнес-операции в хаос».
Система IBM для обработки заказов была запущена в январе 2012 года, и почти сразу же в ней возникли критические ошибки, оказавшие разрушительное воздействие на бизнес Bridgestone, считают в шинной компании. Менеджмент заявляет, что убытки первоначально составили свыше 200 млн долларов, и что эта сумма продолжает увеличиваться из-за нанесенного репутации компании ущерба и из-за осложнившихся отношений с клиентами. В заявлении Bridgestone говорится, что ошибки системы IBM за первые три месяца 2012 года полностью разрушили каждый аспект бизнес-операций компании, включая обработку заказов клиентов, управление складами, транспортом и системой логистики.
Шины, которые должны были быть отправлены клиентам накапливались в центрах дистрибуции и на складах, поэтому Bridgestone была вынуждена арендовать дополнительные площади на складах общественного пользования.
IBM отрицает все претензии Bridgestone и сообщает, что она будет защищать свою позицию, и что все проблемы Bridgestone были вызваны собственными ошибками компании.