27/03/2020

"Сибур ИТ" обновил ITSM-систему

GMCS обновила аналитическое решение на базе QlikView для ITSM-системы компании «СИБУР ИТ», единого поставщика ИТ-услуг предприятиям, входящим в нефтехимическую группу СИБУР.   

«СИБУР ИТ» оказывает полный цикл технической поддержки для всех предприятий СИБУРа. Ежемесячно обрабатывается более 50 000 обращений пользователей.

QlikView является аналитическим приложением для специалистов служб поддержки «СИБУР ИТ». Источником данных для QlikView служит система ITSM (IT Service Management) и другие системы предприятия.

В рамках развития BI-системы GMCS разработала конструктор отчетов – приложение, позволяющее пользователям самостоятельно и гибко формировать любой отчет из более чем 130 доступных измерений и метрик, с возможностью расчета показателей эффективности.  

«Число проектов в рамках Цифровой Трансформации растет, что требует повышения эффективности работы и сервисного направления. В чем помогает BI-система, отлично справляясь с задачами контроля качества и эффективности предоставляемых ИТ-услуг», – отметил Андрей Коряйкин, руководитель управления по контролю качества и эффективности ИТ компании «СИБУР ИТ».  

Помимо нового функционала, в соответствии с требованиями заказчика доработаны ранее настроенные отчеты в QlikView.


Другие новости этого раздела:

18/05/2020

При поддержке СИБУРа разработано мобильное приложение о пластике

СИБУР запускает корпоративную деловую сеть «КЛИК»

14/05/2020

«Газпром нефть» расширяет сотрудничество с российскими производителями цифровых решений

15/04/2020

Ремонтный персонал Казаньоргсинтеза перейдет на взрывозащищенные смартфоны

02/04/2020

Группа «Акрон» внедрила мобильное решение по оперативному мониторингу оборудования на производстве аммиака в Великом Новгороде

27/03/2020

"Сибур ИТ" обновил ITSM-систему

12/02/2020

Казаньоргсинтез внедрил систему электронного документооборота

LANXESS внедряет цифровые технологии

07/02/2020

Проект автоматизации агрохолдинга «Плодородие» стал победителем конкурса Global CIO «Проект года»

09/12/2019

«Акрон» внедряет информационную систему управления складом

14/11/2019

LANXESS полностью обновил свое расчётное программное обеспечение LewaPlus

11/10/2019

«Акрон» и Аналитический центр Минсельхоза России подписали соглашение о взаимодействии

24/09/2019

«Акрон» трансформирует взаимоотношения с российскими клиентами с помощью облака SAP

19/09/2019

"Акрон" внедряет 1С в своем агрохолдинге

23/05/2019

ПАО "Тольяттиазот" завершило капитальный ремонт агрегата N3 по производству аммиака